1. ზოგადი დებულებები
1.1. წინამდებარე მომსახურების პირობები (შემდგომში — „პირობები“) არეგულირებს ურთიერთობას MEORE2.ge-ს (შემდგომში — „პლატფორმა“ ან „ჩვენ“) და პლატფორმის ნებისმიერ მომხმარებელს (შემდგომში — „მომხმარებელი“ ან „თქვენ“) შორის.
1.2. პლატფორმაზე რეგისტრაციით, განცხადების განთავსებით ან ნებისმიერი სხვა ფორმით პლატფორმის გამოყენებით, მომხმარებელი ადასტურებს, რომ გაეცნო, ეთანხმება და კისრულობს წინამდებარე პირობების შესრულებას.
1.3. თუ მომხმარებელი არ ეთანხმება რომელიმე პუნქტს, იგი ვალდებულია, თავი შეიკავოს პლატფორმის გამოყენებისგან.
2. ტერმინთა განმარტება
- „პლატფორმა“ — ვებგვერდი MEORE2.ge და მასთან დაკავშირებული მობილური თუ სხვა ციფრული სერვისები.
- „მომხმარებელი“ — ნებისმიერი ფიზიკური ან იურიდიული პირი, რომელიც სარგებლობს პლატფორმით.
- „გამყიდველი“ — მომხმარებელი, რომელიც პლატფორმაზე ათავსებს განცხადებას ნივთის გასაყიდად.
- „მყიდველი“ — მომხმარებელი, რომელიც იძენს გამყიდველის მიერ განთავსებულ ნივთს.
- „განცხადება“ — გამყიდველის მიერ პლატფორმაზე განთავსებული ინფორმაცია კონკრეტული ნივთის შესახებ (აღწერა, ფასი, ფოტო და სხვა).
- „გარიგება“ — მყიდველსა და გამყიდველს შორის, პლატფორმის მეშვეობით დადებული ნასყიდობის ურთიერთობა.
3. პლატფორმის აღწერა და როლი
3.1. MEORE2.ge წარმოადგენს შუამავალ ტექნოლოგიურ პლატფორმას (marketplace), რომელიც მომხმარებლებს აძლევს შესაძლებლობას, განათავსონ განცხადებები ნივთების გაყიდვის შესახებ და დაუკავშირდნენ პოტენციურ მყიდველებს.
3.2. პლატფორმა არ წარმოადგენს გაყიდული ნივთების მესაკუთრეს, გამყიდველს ან მყიდველს და არ არის მხარე მომხმარებლებს შორის დადებულ ნასყიდობის ხელშეკრულებაში. გარიგება იდება უშუალოდ მყიდველსა და გამყიდველს შორის (peer-to-peer მოდელი).
3.3. პლატფორმა უზრუნველყოფს ტექნიკურ ინფრასტრუქტურას — განცხადებების განთავსება, ძებნა, კომუნიკაცია მომხმარებლებს შორის და გადახდის სისტემასთან ინტეგრაცია.
3.4. ნივთის ფიზიკური მიწოდება ხდება მხარეთა შეთანხმებით (პირადი შეხვედრით ან საკურიერო სერვისის მეშვეობით) და არ არის პლატფორმის უშუალო ვალდებულება, გარდა წინამდებარე პირობებში პირდაპირ მითითებული შემთხვევებისა.
4. რეგისტრაცია და ანგარიში
4.1. პლატფორმის სრულყოფილად გამოსაყენებლად მომხმარებელმა უნდა გაიაროს რეგისტრაცია და შექმნას პირადი ანგარიში.
4.2. მომხმარებელი ვალდებულია მიაწოდოს ზუსტი, სრული და განახლებული ინფორმაცია რეგისტრაციისას.
4.3. მომხმარებელი პასუხისმგებელია საკუთარი ანგარიშის მონაცემების (მათ შორის, პაროლის) კონფიდენციალურობაზე და ანგარიშის ფარგლებში განხორციელებულ ნებისმიერ ქმედებაზე.
4.4. პლატფორმაზე რეგისტრაცია დაშვებულია პირისთვის, რომელსაც სრულწლოვანების ასაკი მიღწეული აქვს საქართველოს კანონმდებლობის შესაბამისად.
5. განცხადებების განთავსების წესები
5.1. გამყიდველი პასუხისმგებელია, რომ განთავსებული განცხადება შეიცავდეს ნივთის შესახებ ზუსტ, ჭეშმარიტ და შეუზღუდავ ინფორმაციას (მდგომარეობა, ფასი, ფოტოსურათები).
5.2. აკრძალულია ისეთი განცხადების განთავსება, რომელიც შეცდომაში შეჰყავს მყიდველი ნივთის რეალურ მდგომარეობასთან ან წარმომავლობასთან დაკავშირებით.
5.3. პლატფორმა იტოვებს უფლებას, ხელოვნური ინტელექტისა და/ან ადმინისტრაციული მოდერაციის მეშვეობით შეამოწმოს, დაარედაქტიროს ან წაშალოს ნებისმიერი განცხადება, რომელიც არღვევს წინამდებარე პირობებს.
6. აკრძალული ნივთები და ქმედებები
6.1. პლატფორმაზე მკაცრად აკრძალულია შემდეგი კატეგორიის ნივთების განთავსება (ჩამონათვალი არ არის ამომწურავი):
- იარაღი, საბრძოლო მასალა და მათი ნაწილები;
- ნარკოტიკული და ფსიქოტროპული ნივთიერებები;
- მოპარული, გაყალბებული ან უკანონოდ მოპოვებული ნივთები;
- ცოცხალი ცხოველები (გარდა კანონმდებლობით ნებადართული შემთხვევებისა);
- პორნოგრაფიული ან არასრულწლოვნისთვის შეუფერებელი მასალა;
- ნებისმიერი ნივთი, რომლის ბრუნვაც აკრძალულია საქართველოს კანონმდებლობით.
6.2. აკრძალულია პლატფორმის გამოყენება თაღლითური, შეცდომაში შემყვანი ან სხვა მომხმარებლის უფლებების დამრღვევი ქმედებისთვის.
6.3. ამ პუნქტის დარღვევის შემთხვევაში პლატფორმა უფლებამოსილია დაუყოვნებლივ წაშალოს განცხადება და/ან შეაჩეროს/გააუქმოს დამრღვევის ანგარიში, გარემოებების შესაბამისად ინფორმაცია გადასცეს უფლებამოსილ ორგანოებს.
7. უფასოდ გასაჩუქებელი ნივთები
7.1. უფასოდ გასაჩუქებელ განცხადებაში გამყიდველი ფასს არ უთითებს. ასეთი განცხადების განთავსება უფასოა.
7.2. უფასოდ გასაჩუქებელი განცხადება მოწმდება იმავე მოდერაციის წესებით, რომლებითაც ფასიანი განცხადება.
7.3. ფასის შეთავაზების ღილაკი არ ჩანს და პლატფორმა ასეთ შეთავაზებებს არ იღებს. გასაჩუქებელ ნივთზე ფასის შეთანხმება არ ხდება.
7.4. ჩატი და დაჯავშნა ჩვეულებრივი წესით მუშაობს. ჯავშნის დადასტურებისას შეთანხმებული ფასი აღირიცხება როგორც 0.
7.5. უკვე გამოქვეყნებული უფასოდ გასაჩუქებელი განცხადება ფასიან განცხადებად ვერ გადაიქცევა.
7.6. VIP მომსახურება და დამატებითი ფოტოების პაკეტი ფასიანია, მაშინაც კი, როცა ნივთი უფასოდ გაიცემა.
8. დაჯავშნა
8.1. დაჯავშნა შეუძლია მხოლოდ ანგარიშში შესულ მომხმარებელს და მხოლოდ აქტიურ განცხადებაზე. საკუთარი განცხადების დაჯავშნა დაუშვებელია.
8.2. ერთ განცხადებაზე ერთდროულად მხოლოდ ერთი ღია ჯავშანი შეიძლება არსებობდეს. ერთ მომხმარებელს შეიძლება ჰქონდეს არაუმეტეს 5 ღია ჯავშანი. ღიაა ჯავშანი, რომელიც დადასტურებას ელოდება ან უკვე დადასტურებულია.
8.3. მოთხოვნა თავდაპირველად დადასტურებას ელოდება. თუ გამყიდველი მას 48 საათის განმავლობაში არ დაადასტურებს, ჯავშანს ვადა გასდის.
8.4. დადასტურებული ჯავშანი მოქმედებს დადასტურებიდან 7 დღის განმავლობაში. მხოლოდ დადასტურების შემდეგ ხედავენ მყიდველი და გამყიდველი ერთმანეთის ტელეფონის ნომრებს.
8.5. გამყიდველს შეუძლია უარი თქვას დაუდასტურებელ მოთხოვნაზე ან გააუქმოს უკვე დადასტურებული ჯავშანი. მყიდველს შეუძლია გააუქმოს საკუთარი ჯავშანი.
8.6. ვადის გასვლისას ჯავშანი წყდება და ნივთი სხვა მომხმარებლებისთვის ხელმისაწვდომი ხდება. განცხადების გაყიდულად მონიშვნა ჯავშანს ასრულებს.
8.7. დაჯავშნის არც ერთ ეტაპზე თანხა არ ჩამოიჭრება. მოთხოვნა, დადასტურება და გაუქმება უფასოა.
8.8. ჯავშანი არ არის ნასყიდობის ხელშეკრულება და არც მყიდველს, არც გამყიდველს არ ავალდებულებს გარიგების დასრულებას.
8.9. ნივთის საფასურის გადახდა ხდება უშუალოდ მყიდველსა და გამყიდველს შორის, პლატფორმის გარეთ. MEORE არ არის ამ გარიგების ან გადახდის მხარე.
8.10. პლატფორმა არ არის ნივთის გამყიდველი, ამიტომ ნივთის დაბრუნებასა და შეცვლაზე პასუხს არ აგებს და მას არ იღებს. თუ მყიდველი და გამყიდველი დაბრუნებაზე თანხმდებიან, ეს მათ შორის ხდება, ნივთის გადაცემის მომენტში.
9. გარიგებები და გადახდები
9.1. პლატფორმის მომსახურების საფასურის გადახდა ხორციელდება პლატფორმაზე ინტეგრირებული, ლიცენზირებული საგადახდო სერვისის (ბანკის) მეშვეობით.
9.2. პლატფორმა არ ინახავს და არ ამუშავებს მომხმარებლის საბანკო ბარათის სრულ მონაცემებს — ეს ხდება საგადახდო პარტნიორის მხრიდან, უსაფრთხოების შესაბამისი სტანდარტების დაცვით.
9.3. საკომისიოს ოდენობა და დაბრუნების პირობები განისაზღვრება ცალკე, პლატფორმის მიმდინარე ტარიფებით.
10. მხარეთა პასუხისმგებლობა
10.1. გამყიდველი პასუხისმგებელია გაყიდული ნივთის ხარისხზე, შესაბამისობასა და კანონიერ წარმომავლობაზე.
10.2. მყიდველი პასუხისმგებელია გადაწყვეტილების მიღებამდე ყურადღებით გაეცნოს განცხადებას და საჭიროების შემთხვევაში დასვას შეკითხვები გამყიდველისთვის.
10.3. პლატფორმა არ არის პასუხისმგებელი მხარეთა შორის წარმოშობილ დავებზე, თუმცა უზრუნველყოფს დავის მოგვარების ხელშემწყობ მექანიზმს.
11. დავების გადაწყვეტა
11.1. მყიდველსა და გამყიდველს შორის წარმოშობილი დავის შემთხვევაში, მხარეები ვალდებულნი არიან, პირველ რიგში, სცადონ საკითხის მოგვარება მოლაპარაკების გზით.
11.2. მხარეთა შეთანხმების მიუღწევლობის შემთხვევაში, ნებისმიერ მხარეს შეუძლია მიმართოს პლატფორმის მხარდაჭერის სამსახურს, რომელიც განიხილავს საკითხს წარმოდგენილი მტკიცებულებების საფუძველზე.
11.3. პლატფორმის გადაწყვეტილება დავის ფარგლებში მხარეებისთვის სავალდებულო არ არის და არ ზღუდავს მხარეთა უფლებას, მიმართონ სასამართლოს.
12. ინტელექტუალური საკუთრება
12.1. პლატფორმის დიზაინი, ლოგო, პროგრამული კოდი და სხვა მასთან დაკავშირებული ინტელექტუალური საკუთრების ობიექტები წარმოადგენს MEORE2.ge-ს საკუთრებას.
12.2. მომხმარებლის მიერ განთავსებული ფოტოსურათებისა და ტექსტის საავტორო უფლება რჩება მომხმარებელს, თუმცა განთავსებით მომხმარებელი ანიჭებს პლატფორმას უფლებას, გამოიყენოს ეს მასალა პლატფორმის ფარგლებში (ჩვენება, ძებნაში ინდექსირება და სხვა).
13. პასუხისმგებლობის შეზღუდვა
13.1. პლატფორმა მოქმედებს პრინციპით „როგორც არის“ (as is) და არ იძლევა გარანტიას მისი შეუფერხებელი და შეცდომების გარეშე ფუნქციონირების შესახებ.
13.2. პლატფორმა არ არის პასუხისმგებელი მომხმარებელთა შორის დადებული გარიგებების შედეგად წარმოშობილ პირდაპირ ან არაპირდაპირ ზიანზე, გარდა კანონმდებლობით პირდაპირ გათვალისწინებული შემთხვევებისა.
14. ანგარიშის შეჩერება და გაუქმება
14.1. პლატფორმა უფლებამოსილია შეაჩეროს ან გააუქმოს მომხმარებლის ანგარიში წინასწარი გაფრთხილების გარეშე, თუ მომხმარებელი არღვევს წინამდებარე პირობებს.
14.2. მომხმარებელს ნებისმიერ დროს შეუძლია მოითხოვოს საკუთარი ანგარიშის გაუქმება პლატფორმისთვის მიმართვის გზით.
15. კონფიდენციალურობა და პერსონალური მონაცემები
15.1. მომხმარებლის პერსონალური მონაცემების დამუშავება რეგულირდება ცალკე დოკუმენტით — კონფიდენციალურობის პოლიტიკით, რომელიც წინამდებარე პირობების განუყოფელი ნაწილია.
16. პირობების ცვლილება
16.1. პლატფორმა იტოვებს უფლებას, ნებისმიერ დროს შეიტანოს ცვლილებები წინამდებარე პირობებში, რაზეც მომხმარებელს ეცნობება პლატფორმის საშუალებით.
16.2. ცვლილების ძალაში შესვლის შემდეგ პლატფორმის გამოყენების გაგრძელება ჩაითვლება განახლებულ პირობებზე თანხმობად.
17. მარეგულირებელი კანონმდებლობა
17.1. წინამდებარე პირობები რეგულირდება საქართველოს კანონმდებლობით.
17.2. ნებისმიერი დავა, რომელიც ვერ გადაწყდება მოლაპარაკების გზით, განიხილება საქართველოს კომპეტენტური სასამართლოს მიერ, კანონმდებლობით დადგენილი წესით.
18. საკონტაქტო ინფორმაცია
კითხვების ან პრეტენზიების შემთხვევაში, გთხოვთ, დაგვიკავშირდეთ პლატფორმის მხარდაჭერის სამსახურის მეშვეობით.