1. ზოგადი დებულებები
1.1. წინამდებარე კონფიდენციალურობის პოლიტიკა (შემდგომში — „პოლიტიკა") განსაზღვრავს, თუ როგორ აგროვებს, იყენებს, ინახავს და იცავს MEORE2.ge (შემდგომში — „პლატფორმა" ან „ჩვენ") მომხმარებელთა პერსონალურ მონაცემებს.
1.2. პლატფორმის გამოყენებით მომხმარებელი ეთანხმება წინამდებარე პოლიტიკით გათვალისწინებულ პირობებს. პოლიტიკა წარმოადგენს მომსახურების პირობების განუყოფელ ნაწილს.
1.3. პერსონალურ მონაცემთა დამუშავება ხორციელდება საქართველოს კანონმდებლობის, მათ შორის „პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ" საქართველოს კანონის, შესაბამისად.
2. მონაცემთა დამმუშავებელი
2.1. მონაცემთა დამმუშავებელია MEORE2.ge-ს ადმინისტრაცია. საკონტაქტო ინფორმაცია მითითებულია წინამდებარე პოლიტიკის მე-11 მუხლში.
3. რა მონაცემებს ვაგროვებთ
3.1. რეგისტრაციისას: სახელი, გვარი, ელექტრონული ფოსტის მისამართი, ტელეფონის ნომერი, პაროლი (დაშიფრული სახით).
3.2. პლატფორმის გამოყენებისას: განთავსებული განცხადებები (აღწერა, ფასი, ფოტოსურათები), მიმოწერა სხვა მომხმარებლებთან, ძიების ისტორია, ინტერესის ისტორია (რჩეულები, ნანახი განცხადებები).
3.3. გარიგებისას: გადახდასთან დაკავშირებული ინფორმაცია (მოცულობა, თარიღი, სტატუსი) — სრული საბანკო ბარათის მონაცემები ინახება მხოლოდ ლიცენზირებული საგადახდო პარტნიორის მხარეს და არა პლატფორმის ბაზაში (იხ. მუხლი 6).
3.4. ტექნიკური მონაცემები: IP მისამართი, მოწყობილობისა და ბრაუზერის ტიპი, საოპერაციო სისტემა, ვიზიტის თარიღი და დრო, გვერდები, რომლებსაც სტუმრობთ.
3.5. ლოკაციის მონაცემები: ქალაქი/რეგიონი, თუ მომხმარებელი მას მიუთითებს განცხადებაში ან პროფილში.
4. მონაცემთა შეგროვების მიზნები
4.1. პლატფორმა ამუშავებს პერსონალურ მონაცემებს შემდეგი მიზნებისთვის:
- მომხმარებლის ანგარიშის შექმნა და ადმინისტრირება;
- განცხადებების განთავსება და მათი ხილვადობის უზრუნველყოფა;
- მყიდველისა და გამყიდველის ურთიერთდაკავშირება (ჩატი, შეტყობინებები);
- გადახდისა და გარიგების პროცესის ადმინისტრირება;
- პლატფორმის უსაფრთხოების უზრუნველყოფა, თაღლითობის პრევენცია;
- მომხმარებელთა მხარდაჭერა და დავების განხილვა;
- საკანონმდებლო მოთხოვნების შესრულება;
- პლატფორმის ფუნქციონალის გაუმჯობესება და სტატისტიკური ანალიზი (ანონიმიზებული ან აგრეგირებული სახით).
5. მონაცემთა გაზიარება მესამე პირებთან
5.1. პლატფორმა არ ყიდის და არ გასცემს მომხმარებელთა პერსონალურ მონაცემებს მესამე პირებზე კომერციული მიზნებისთვის.
5.2. მონაცემები შესაძლოა გაზიარდეს შემდეგ შემთხვევებში:
- გარიგების მონაწილე მეორე მხარესთან — მხოლოდ გარიგების განხორციელებისთვის აუცილებელი მოცულობით (მაგ., სახელი და ტელეფონის ნომერი, მხოლოდ ჯავშნის დადასტურების შემდეგ);
- ლიცენზირებულ საგადახდო პარტნიორთან (ბანკთან) — გადახდის დამუშავებისთვის;
- ტექნიკურ მომსახურე პროვაიდერებთან (სერვერების, ელფოსტის გაგზავნის სერვისები) — მხოლოდ პლატფორმის ფუნქციონირებისთვის საჭირო მოცულობით, კონფიდენციალურობის შესაბამისი ვალდებულებების ფარგლებში;
- სახელმწიფო ორგანოებთან — კანონმდებლობით პირდაპირ გათვალისწინებულ შემთხვევებში (მაგ., სასამართლოს ან უფლებამოსილი ორგანოს მოთხოვნით).
6. გადახდის მონაცემები
6.1. გადახდის ოპერაციები მუშავდება ლიცენზირებული საგადახდო სერვისის (ბანკის) მეშვეობით, საერთაშორისო უსაფრთხოების სტანდარტების (PCI DSS) დაცვით.
6.2. პლატფორმა არ ინახავს ბარათის სრულ ნომერს, ვადის გასვლის თარიღს ან CVV კოდს — ეს ინფორმაცია მთლიანად მუშავდება საგადახდო პარტნიორის მხარეს.
7. ქუქიები და მსგავსი ტექნოლოგიები
7.1. პლატფორმა იყენებს ქუქი-ფაილებს (cookies) საიტის სწორად ფუნქციონირების, მომხმარებლის სესიის შენარჩუნებისა და გამოყენების ანალიტიკისთვის.
7.2. მომხმარებელს შეუძლია ბრაუზერის პარამეტრებში შეზღუდოს ან გამორთოს ქუქიების გამოყენება, თუმცა ამან შესაძლოა შეზღუდოს პლატფორმის ზოგიერთი ფუნქციის ხელმისაწვდომობა.
8. მონაცემთა შენახვის ვადა
8.1. პერსონალური მონაცემები ინახება მომხმარებლის ანგარიშის აქტიურობის პერიოდში.
8.2. ანგარიშის გაუქმების შემთხვევაში მონაცემები წაიშლება ან ანონიმიზირდება გონივრულ ვადაში, გარდა იმ ინფორმაციისა, რომლის შენახვაც აუცილებელია კანონმდებლობით (მაგ., ბუღალტრული ან საგადასახადო მიზნებისთვის).
9. მონაცემთა უსაფრთხოება
9.1. პლატფორმა იყენებს ტექნიკურ და ორგანიზაციულ ზომებს პერსონალურ მონაცემთა დასაცავად უნებართვო წვდომის, დაკარგვის ან გამჟღავნებისგან (მათ შორის, დაშიფვრა, წვდომის კონტროლი).
9.2. მიუხედავად მიღებული ზომებისა, ინტერნეტით მონაცემთა გადაცემა სრულად რისკებისგან თავისუფალი ვერ იქნება — პლატფორმა მაქსიმალურად ცდილობს მინიმუმამდე დაიყვანოს ეს რისკები.
10. მომხმარებლის უფლებები
10.1. მომხმარებელს, საქართველოს კანონმდებლობის შესაბამისად, აქვს უფლება:
- მოითხოვოს ინფორმაცია საკუთარ პერსონალურ მონაცემებზე წვდომის შესახებ;
- მოითხოვოს არასწორი ან არასრული მონაცემების გასწორება;
- მოითხოვოს მონაცემების წაშლა კანონმდებლობით გათვალისწინებულ შემთხვევებში;
- გაასაჩივროს მონაცემთა დამუშავება პერსონალურ მონაცემთა დაცვის სამსახურში.
10.2. ამ უფლებების განსახორციელებლად მომხმარებელს შეუძლია მიმართოს პლატფორმას მე-11 მუხლში მითითებული საკონტაქტო საშუალებით.
11. საკონტაქტო ინფორმაცია
კონფიდენციალურობასთან დაკავშირებული კითხვების ან მოთხოვნების შემთხვევაში, გთხოვთ, დაგვიკავშირდეთ პლატფორმის მხარდაჭერის სამსახურის მეშვეობით.
12. არასრულწლოვნების მონაცემები
12.1. პლატფორმა განკუთვნილია სრულწლოვანი პირებისთვის. ჩვენ შეგნებულად არ ვაგროვებთ არასრულწლოვანთა პერსონალურ მონაცემებს.
13. პოლიტიკის ცვლილება
13.1. პლატფორმა იტოვებს უფლებას, ნებისმიერ დროს შეიტანოს ცვლილებები წინამდებარე პოლიტიკაში, რაზეც მომხმარებელს ეცნობება პლატფორმის საშუალებით.
13.2. ცვლილების ძალაში შესვლის შემდეგ პლატფორმის გამოყენების გაგრძელება ჩაითვლება განახლებულ პოლიტიკაზე თანხმობად.